Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC NỘI THẤT DHOME VIỆT NAM
Mục đích thu thập thông tin của khách hàng
CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC NỘI THẤT DHOME VIỆT NAM cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Công ty không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài việc sử dụng cho nội bộ công ty.
Khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ, công ty sẽ thu thập các thông tin cá nhân sau:
- Họ và tên khách hàng
- Địa chỉ liên lạc
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
Ngoài các thông tin cá nhân trên, công ty cũng sẽ thu thập các thông tin liên quan đến dịch vụ mà khách hàng đăng ký như:
- Tên sản phẩm/dịch vụ
- Số lượng sản phẩm/dịch vụ
- Thời gian dự kiến giao nhận sản phẩm/dịch vụ
Tất cả thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty để phục vụ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất. Công ty cam kết không chia sẻ hay tiết lộ thông tin của khách hàng ra bên ngoài nếu không được sự đồng ý của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, https://kientrucnoithat.info/ chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về kientrucdhome696@gmail.com.
Những người có thể tiếp nhận thông tin khách hàng
Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất Dhome Việt Nam rất tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tượng sau:
- Nhân viên và đội ngũ quản lý của Công ty: Những người này được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ công tác vận hành, quản lý và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Đối tác có ký kết hợp đồng với Công ty: Trong trường hợp Công ty hợp tác với đơn vị bên ngoài để cung cấp một phần dịch vụ, các đối tác này sẽ được cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định trong hợp đồng. Việc chia sẻ thông tin chỉ nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ tốt hơn.
Công ty cam kết chỉ chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với các đối tác này và đảm bảo họ tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm ngặt. Bên cạnh đó, tất cả nhân viên và đối tác của Công ty đều được yêu cầu ký cam kết bảo mật thông tin.
Ngoài các trường hợp trên, Công ty sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Cơ chế xử lí nếu thông tin cá nhân của khách hàng bị dùng sai mục đích hoặc phạm vi quy định
Tại Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất Dhome Việt Nam, chúng tôi xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi được sự đồng ý của khách hàng. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại (nếu có) liên quan đến giao dịch với khách hàng.
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được pháp luật cho phép.
Công ty hiểu rằng quyền lợi bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Do đó, nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc, góp ý, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vượt quá phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0941665078
- Email: kientrucdhome696@gmail.com
Chúng tôi có cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại riêng, đảm bảo tất cả các khiếu nại đều được giải quyết một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Nhân viên được phân công chuyên trách sẽ tiếp nhận, phân loại và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình. Khách hàng sẽ được thông báo về kết quả giải quyết khiếu nại cũng như được hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần thiết.
Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất Dhome Việt Nam luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi rất mong nhận được những phản hồi, góp ý quý báu từ khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mọi chi tiết xin liên hệ
CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC NỘI THẤT DHOME VIỆT NAM
zalo1 : 0941 665 078
Zalo2 : 09630 666 92
Email : savigo696@gmail.com
Email : Kientrucdhome696@gmail.com
https://www.facebook.com/tranxuyensangdhomevietnam/